訂購、訂金與運送
試業期政策說明。如有更新,將於本頁公佈。
如何落單?是否必須使用 WhatsApp?
不必。主要流程為官網「落單」表單:填妥後可以(1)複製訂單文字、(2)以電郵傳送、(3)依照畫面指示以 FPS/Alipay 支付訂金。
WhatsApp 僅為可選聯絡方式;如有需要,可 WhatsApp 5911 5390(+852)。
為何需要支付 50% 訂金?尾款如何計算?
試業預購需以訂金鎖定數量及製作/入貨安排。落單時會顯示訂金金額(約為總額的 50%)。
到貨或可取貨時,我們會通知您支付尾款,其後安排交收。如因本店原因取消,訂金將予退回(詳情可於落單前再確認)。
接受哪些付款方式?
主要為香港本地付款方式:FPS 轉數快及 Alipay。Alipay 為可選項目,收款資料須已設定才會顯示。收款資料會於您提交訂單後的畫面顯示。
運送如何安排?
試業期以郵寄/到付為主(運費由顧客支付)。實際安排將按訂單與您確認。
離島或偏遠地區可能需額外時間。
預購需等候多久?
視乎批次及供應情況,一般會於確認訂金後告知預計日期。網站上的日期如未標明,請以訊息確認為準。
毛孩有過敏/病歷可以食用嗎?
本站內容並非獸醫建議。如有過敏、腸胃敏感、慢性病或特殊處方糧需要,請先諮詢註冊獸醫。落單備註可註明過敏原,以便我們提醒,惟最終仍請以專業意見為準。
成分及標籤會否與網站不同?
試業期資料可能更新;以到貨包裝標籤及出貨說明為準。如有重大變更(例如主要蛋白質),本店會盡量提前通知,您可選擇改單或取消。